Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: agosto de 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE LA EMPRESA BOX CONTRATISTA
Versión: 06 de agosto de 2026
1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") establecen el acceso, uso y participación en la Plataforma de empresa Box Contratista SpA, en adelante el "Sitio".
El Usuario, si desea usar las funcionalidades del Sitio, deberá dar su consentimiento por medio de un botón de verificación, señalado en el Sitio, que "Acepta" los Términos señalados y que es mayor de 18 años. Al aceptar, Usted se compromete a cumplir con estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier otro concepto o política incorporada como referencia o vinculante en este documento.
Estos Términos constituyen un contrato de adhesión entre Usted y la empresa Box Contratista SpA (en adelante "empresa Box Contratista"). Si no está de acuerdo con estos Términos, usted no podrá hacer uso de las funcionalidades del Sitio.
2. EL SITIO
El Sitio es una plataforma, basada tanto en web como en aplicación, tipo E-Commerce, que dispone de las siguientes funcionalidades, según Plan contratado:
- Facilitar el contacto entre los Proveedores de servicios con Clientes que requieran de dicho servicio.
- Visualizar en un Muro los requerimientos de servicio de los Clientes y otros contratistas.
- Emplear un ERP básico denominado "Administrador de Obras".
- Acceso a un Marketplace.
El Sitio permite que el Proveedor de servicios, en adelante "Contratista", registre sus especialidades para que un Cliente, que requiere de un servicio, pueda ser contactado por dichos Proveedores. Cabe destacar que un Proveedor de Servicio también puede ser un cliente.
Tanto Contratistas como Clientes, pueden ser personas naturales o jurídicas, y serán denominados como "Usuario" o "Usuarios", una vez que ingresen al Sitio.
El acceso al sitio es por medio de la web boxcontratista.com, boxcontratista.cl y la App Boxcontratista.
El Sitio describirá las especialidades de servicio que puede otorgar el Contratista (el oferente), así como la necesidad del Cliente (demandante), listado el cual podrá verse actualizado según disponibilidad.
Los Clientes entienden que el uso del Sitio no constituye una garantía ni un aval en relación con los servicios profesionales que presta el Contratista. Quienes decidan acceder al Sitio y a los servicios profesionales que se ofrecen, lo hacen por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y son responsables del cumplimiento de las leyes nacionales aplicables. Los Contratistas entienden y aceptan que el uso del Sitio no garantiza que siempre sean contactados para prestar sus servicios. Los Clientes y Contratistas entienden que cualquier relación técnica-comercial es de exclusiva responsabilidad entre las partes, no teniendo injerencia alguna la empresa Box Contratista, incluyendo la calidad de los trabajos, y son responsables del cumplimiento de las leyes nacionales aplicables. Vea el capítulo de Beneficios del Uso del Sitio, para mayor información.
Los Contratistas no son empleados de empresa Box Contratista, por lo que no existe ninguna relación profesional entre las partes; actúan por su propia cuenta, prestando sus servicios de forma independiente, utilizando sus propios medios, herramientas y equipos, gestionando sus horarios y honorarios, entre otros temas. Por tal motivo, la empresa Box Contratista no vende estos servicios profesionales como tampoco saca rédito de las relaciones técnico-comerciales entre el Contratista y el Cliente, sólo gestiona el contacto entre ellos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la comisión que la empresa Box Contratista cobra al Usuario vendedor por las ventas concretadas en el Marketplace y de los servicios asociados a dicho espacio, regulados en la sección del Marketplace. Ver Términos y condiciones de uso de Marketplace.
Al registrarse y utilizar el Sitio, el Usuario declara ser mayor de edad, conocer y aceptar plenamente lo descrito en estos Términos.
3. REGISTRO DE USUARIOS Y CREACIÓN DE CUENTA
Para ofrecer sus servicios en la empresa Box Contratista, el Contratista debe crear un perfil en el Sitio; para ello es necesario que se registre proporcionando datos e información que lo identifique, tales como: nombre completo (personal o jurídico), número de carné de identidad (personal o jurídico), correo electrónico, dirección de su residencia o casa matriz, contraseña, especialidades de prestación de servicios (pueden ser más de una), regiones de operación (al menos una), información complementaria (opcional), tales como experiencia en el área, trabajos concluidos (fotos, informes, etc.), información sobre sus capacitaciones, entrenamientos o competencias en la materia, cartas de recomendación, diplomas, certificación SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles), otros.
El Contratista declara desde ya que la información entregada es verídica y que podrá ser promocionada por la empresa Box Contratista a los Clientes que lo requieran mientras el registro se mantenga vigente.
El Contratista es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, comprometiéndose desde ya a no compartir dicha información ni el acceso seguro al Sitio.
El Contratista autoriza a la empresa Box Contratista al posible tratamiento y recopilación de datos según describen las Políticas de Privacidad del Sitio.
A su vez, para obtener información acerca de los Contratistas, por los servicios que desea contratar, el Cliente debe ingresar al Sitio proporcionando datos personales, tales como: nombre completo (persona natural o jurídica), correo electrónico, teléfono de contacto (opcional), región de residencia o donde necesite que se realice el servicio, selección de la especialidad del servicio requerido y breve descripción de la necesidad.
El Cliente declara, desde ya, que la información entregada es verídica y que podrá ser comunicada por la empresa Box Contratista a los Contratistas preseleccionados para prestar el servicio requerido. La empresa Box Contratista conserva los datos asociados a cada solicitud por un plazo de 120 días corridos contados desde su envío, con el objeto de gestionar el contacto, habilitar la valoración del servicio y atender eventuales reclamos, conforme a las Políticas de Privacidad. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
El Sitio pone a disposición de los Usuarios un canal de comunicación gratuito para atender sus consultas.
La empresa Box Contratista no solicita ni requiere de los Usuarios, a través del Sitio, datos personales sensibles en los términos de la Ley de Protección de la Vida Privada vigente. Los antecedentes que el Contratista decida cargar para acreditar sus competencias (diplomas, certificaciones, cartas de recomendación) serán tratados únicamente con esa finalidad. Se solicita a los Usuarios abstenerse de incorporar en los campos de texto libre información sensible, confidencial o protegida, propia o de terceros, que no sea necesaria para la prestación del servicio.
4. POLÍTICAS DE EMPRESA BOX CONTRATISTA
La empresa Box Contratista se regirá por las siguientes políticas:
- Se podrán registrar como Contratista, toda persona natural o jurídica, mayor de 18 años, que posea las competencias sobre las especialidades señaladas en el Sitio.
- La empresa Box Contratista no discrimina por sexo, religión, nacionalidad, tendencia política y/o condición social.
- La empresa Box Contratista protegerá sus datos personales según lo establece la Ley vigente sobre Protección de la Vida Privada y conforme a las Políticas de Privacidad del Sitio.
- La empresa Box Contratista aplica la Ley vigente sobre la Protección de Derechos del Consumidor, en la relación contractual existente entre ésta y los Contratistas de Servicio, debidamente vigentes en el Sitio.
- Todo Contratista se obliga a cumplir la Ley vigente sobre la Protección de Derechos del Consumidor, sobre cualquier servicio prestado a sus clientes.
- La empresa Box Contratista tiene el derecho de revocar el servicio que presta al Contratista si este cae dentro de las prohibiciones impuestas para el uso del sistema, según los lineamientos señalados en este documento.
- La relación técnica-comercial entre el Cliente y el Contratista es de exclusiva responsabilidad de las partes. La empresa Box Contratista no posee injerencia ni es responsable de estos acuerdos.
- La empresa Box Contratista no garantiza y no es responsable de la calidad de los resultados de los trabajos realizados por los Contratistas inscritos en el Sitio.
- La empresa Box Contratista podrá gestionar "Promociones", describiendo estas en detalle y el tiempo de aplicación, según sea de su necesidad, con el objeto de dar facilidades o captar más Contratistas o Clientes.
- La empresa Box Contratista podrá gestionar acuerdos comerciales para facilitar la compra de insumos por parte de los Contratistas, ya sea por medio de descuentos, promociones u otro que especifique el Retail respectivo.
5. BENEFICIOS DEL USO DEL SITIO
Los Clientes acceden al Sitio gratis, en donde podrán seleccionar la especialidad requerida, registrar su necesidad, ser contactados por Contratistas y finalmente evaluarlos. Una vez registrada su solicitud y enviada, el Sitio, por medio de un algoritmo, selecciona a contratistas para que lo contacten. Usted luego es responsable de elegir al que más se acomode a su presupuesto y necesidad.
Los Contratistas, una vez registrados en el Sitio, podrán disponer de un período gratuito, según lo describa el Sitio. Posterior a ese tiempo se cancela una membresía mensual señalada en la página web, "Planes", y podrán ser seleccionados para atender un requerimiento de algún Cliente, buscar a otros Contratistas, de distintas especialidades, para cumplir con sus obras, tener acceso al MURO de trabajo donde otros Contratistas y Clientes solicitan servicios, y acceder, según el Plan seleccionado, de forma gratuita a un ERP de campo denominado "Administración de Obras", en donde usted podrá registrar sus Proyectos, controlar el Presupuesto, ingresos y gastos, entre otras facilidades, y a un Marketplace en donde podrá vender o comprar productos, ya sean nuevos o usados, de excedentes de los servicios prestados o que se comercializan.
6. RELACIONES CLIENTES - PROVEEDOR
Los Contratistas, al registrarse y utilizar el Sitio, declaran y garantizan que ellos, los empleados, proveedores, contratistas y subcontratistas que puedan realizar trabajos para ellos:
- Están debidamente y completamente calificados y experimentados.
- Tienen licencia, certificación, fianza y seguro, según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables a las que puedan estar sujetos.
- Cumplirán con las leyes aplicables sobre Privacidad, Seguridad Laboral y Protección sobre los Derechos del Consumidor.
- Realizarán el Servicio como se describe en su acuerdo con el Cliente y trabajarán para remediar cualquier desviación material de dicho contrato.
- Al realizar los Servicios se comprometen a ser confiables, probos, responsables, respetuosos y a realizar el servicio con la calidad solicitada por el Cliente, garantizando el resultado según lo establece la Ley de Protección sobre Derechos del Consumidor.
- Informarán de inmediato a la empresa Box Contratista sobre cualquier problema que ocurra durante el uso del Sitio, que involucre fraude, robo, violencia, conducta sexual inapropiada o cualquier delito relacionado con la naturaleza de los servicios realizados en el Sitio.
El Sitio le proporciona al Cliente posibles Contratistas que le pueden prestar el servicio solicitado; la selección de uno de ellos es de su exclusiva responsabilidad, eximiendo a la empresa Box Contratista de cualquier reclamo con respecto a esta selección.
La empresa Box Contratista no tiene injerencia en los acuerdos técnicos/comerciales entre los Usuarios, relacionados con la prestación de diferentes tipos de servicios. Además, no se responsabiliza por la calidad de los servicios prestados por los Contratistas.
La ejecución de los servicios es de exclusiva responsabilidad del Contratista y el Cliente, a su vez, es responsable de velar por el cumplimiento de éstos en cuanto a costos, tiempos, lugar de ejecución y calidad, entre otros. Se sugiere al Cliente la elaboración de un Contrato de trabajo entre las partes, para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Si el Cliente considera que el monto es de un alto valor, se sugiere firmar dicho contrato ante Notario.
La empresa Box Contratista no proporciona las garantías en temas de comerciabilidad, calidad o idoneidad para un fin particular, buenos servicios profesionales, cumplimiento de cualquier ley, estatuto, ordenanza, reglamento o código, y/o no infracción entre las partes, como de indemnización en caso de perjuicio.
7. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
El Sitio se dirige a personas mayores de edad, que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar en forma independiente. Los menores de edad (18 años) no están autorizados a utilizar el Sitio. Para tal efecto, antes de iniciar una Solicitud de Servicio o registrarse como Contratista, el Sitio posee un botón de declaración de que el Usuario es mayor de 18 años. Si un menor de edad se inscribe, falseando su edad, está cometiendo un delito, por lo que la empresa Box Contratista no asume ninguna responsabilidad por ello y dará de baja su suscripción y su perfil, avisando a la autoridad competente, de ser necesario.
8. USO RESPONSABLE Y PROHIBICIONES
Los Usuarios serán los únicos responsables de la información suministrada en su registro, comprometiéndose desde ya a conservar y mantener confidenciales sus datos personales y contraseña en caso de los Contratistas.
Así mismo, se comprometen a notificar a la empresa Box Contratista el uso no autorizado de su información o cualquier otro fallo de seguridad, mediante los canales habilitados para ello, eximiendo de responsabilidad a la empresa Box Contratista por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de dicha comunicación.
Los Usuarios se comprometen a no publicar ni enviar a través del Sitio, mensajes, imágenes o videos que puedan ser o puedan razonablemente considerarse:
- Difamatorios, denigrantes, obscenos, ofensivos, abusivos, capaces de incitar al odio racial, discriminatorios o blasfemos, o, en general, contrarios a la Ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público.
- Vulneración de cualquier obligación de confidencialidad o privacidad o de cualquier secreto comercial.
- Infracción de los derechos de propiedad de terceros o respecto de los cuales no se hayan obtenido las licencias o autorizaciones necesarias.
- Vulneración de cualquier disposición legal.
Se prohíbe a los Usuarios vincular al Sitio con cualquier otro sitio web que pueda ser considerado inmoral, atentatorio contra las buenas costumbres o inapropiado.
En la empresa Box Contratista, los materiales que conforman el Sitio y que han sido creados o licenciados por ésta —incluidos, a título meramente enunciativo, textos, música, sonido, fotografías, gráficos, imágenes, vídeos, diseños, logotipos y software— son de propiedad de la empresa Box Contratista o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la ley. Los contenidos que el propio Usuario publica en el Sitio se rigen por lo dispuesto en la sección de Propiedad Intelectual e Industrial de estos Términos.
Las imágenes de los productos exhibidas en este Sitio que han sido proporcionadas por los Contratistas cuentan con la debida autorización para su uso con fines comerciales y promocionales. El uso no autorizado de estas imágenes por parte de terceros está estrictamente prohibido y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
La empresa Box Contratista autoriza al Usuario a ver dichos materiales exclusivamente para su uso personal y no con fines comerciales, siempre que el Usuario no los modifique ni cree de cualquier forma materiales derivados de los mismos, ni los reproduzca, muestre o ejecute públicamente, ni los distribuya o utilice, en cualquier forma, con propósitos públicos o comerciales.
Se prohíbe cualquier utilización de estos materiales en cualquier otro sitio web o entorno de equipos en red, cualquiera que sea la finalidad de dicha utilización.
La empresa Box Contratista no acepta responsabilidad alguna, contractual o extracontractual, respecto de ningún tipo de pérdidas o daños en que pudiera incurrir el Usuario o cualquier tercero, ya sean directos o indirectos, tanto por daño emergente como por lucro cesante, incluyendo, sin que la presente enumeración tenga carácter limitativo, sino meramente enunciativo, cualquier pérdida de ingresos, beneficios, fondo de comercio, datos, contratos o monetaria; así como las pérdidas o daños resultantes de o relacionados con la interrupción del negocio, y cualquiera que sea su causa, derivados del uso, de la imposibilidad de uso, o del resultado del uso de este Sitio o del material contenido en éste. Esta limitación no alcanza a los daños causados por dolo o culpa grave de la empresa Box Contratista, ni los derechos que la Ley vigente de Protección de los Derechos de los Consumidores confiere de forma irrenunciable, ni la responsabilidad por el incumplimiento de sus propias obligaciones bajo estos Términos, incluida la disponibilidad del Sitio en los términos de la sección sobre Responsabilidad por Daños.
Lo anterior incluye, sin limitación alguna, las pérdidas o daños causados por virus que pudieran infectar el equipo informático, software, datos o cualquier otro bien propiedad del Usuario como consecuencia del acceso, el uso o la exploración de este Sitio o la descarga por su parte de cualquier material contenido en éste.
9. USO DE LOS SERVICIOS Y DEL SITIO
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para la ejecución de los servicios contratados entre los Usuarios y demás avisos e instrucciones puestos a su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Los Usuarios renuncian a utilizar cualquiera de los materiales e información contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de la empresa Box Contratista, sus miembros o terceros, y deberán responder frente a estos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones, o, de cualquier modo, incluidos los virus informáticos, dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenida en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático, hacking, de la empresa Box Contratista, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.
10. PAGO DEL CONTRATISTA PARA SUSCRIBIRSE AL SERVICIO
El Contratista deberá cancelar una tarifa fija de suscripción mensual, señalada en el apartado "Planes" del Sitio, por medio de una tarjeta de crédito o débito, la cual se comenzará a cobrar por la empresa Box Contratista una vez transcurrido el plazo de gratuidad, según lo señalado en el punto 5.
Cada vez que el Contratista cancele o le sea descontado el monto de su suscripción, la empresa Box Contratista le remitirá al correo electrónico registrado en su perfil, dentro de los 10 días siguientes, la Factura Electrónica correspondiente.
Los pagos se realizarán por medio de una plataforma especializada para ello.
Mientras se mantenga el pago mensual por parte del Contratista, la empresa Box Contratista continuará ofertando los servicios que estos ofrezcan a los Clientes que así lo requieran. Los pagos son por adelantado al uso del Sitio.
El Contratista, una vez cancelada la membresía, posee 10 días desde la fecha de contratación del servicio para revocar dicha membresía, de acuerdo a lo que establece la ley de Derechos y Obligaciones del Consumidor, procediendo la empresa Box Contratista a dar término a su registro y a restituir dicho pago.
El valor de la suscripción podrá ser reajustado cuando el Índice de Precio al Consumidor (IPC) alcance el valor acumulado del 10%, en el transcurso de los años, si la empresa Box Contratista lo estima conveniente. El reajuste será comunicado al Contratista, al correo electrónico registrado en su perfil, con al menos 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, indicando el valor anterior, el nuevo valor y la fecha desde la cual regirá. El Contratista que no acepte el reajuste podrá poner término a su suscripción antes de esa fecha, sin costo ni penalidad alguna, conservando el servicio hasta el término del período ya pagado. El reajuste no tendrá efecto retroactivo.
Los planes para Contratistas contienen lo siguiente:
- Plan Gratis: Solicitudes de trabajo (SÍ), Muro de trabajo (SÍ), Administrador de obras / ERP (SÍ), Marketplace (SÍ).
- Plan Básico: Solicitudes de trabajo (SÍ), Muro de trabajo (SÍ), Administrador de obras / ERP (NO), Marketplace (NO).
- Plan Premium: Solicitudes de trabajo (SÍ), Muro de trabajo (SÍ), Administrador de obras / ERP (SÍ), Marketplace (SÍ).
El Plan gratis contempla el uso del Sitio, por el lapso de la gratuidad que señale el Sitio, por única vez y sin costo alguno. Durante ese período el Contratista accede a la totalidad de las funcionalidades del Sitio, por tratarse de una prueba sin restricciones; dicho acceso no es equivalente a un plan pagado ni genera derecho a mantener esas funcionalidades una vez vencida la gratuidad. Después del vencimiento de la gratuidad, el Contratista puede elegir el plan que más le convenga.
Si al Contratista, por motivos ajenos a su voluntad, el sistema de pago elegido falla, se le conceden siete días para regularizar este. Si se regulariza, se cobra el tiempo pendiente; de lo contrario, el Perfil pasa a estado de "Suspensión".
Si el Contratista deja de pagar la membresía, queda en estado de "Suspensión" para acceder al Sitio, según se señala en estos Términos.
11. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
Se exime desde ya, por parte de los Usuarios, a la empresa Box Contratista de cualquier responsabilidad relacionada a la conversación, acuerdo técnico/económico, desarrollo entre las partes y finalmente de la calidad de los trabajos ejecutados, acordados entre el Contratista seleccionado y el Cliente. Esta exención se refiere exclusivamente a la relación técnica y comercial entre Usuarios y no exime a la empresa Box Contratista de responder por el incumplimiento de sus propias obligaciones como prestador del servicio de intermediación.
El Usuario puede informar a la empresa Box Contratista de malas prácticas de cualquier otro Usuario, por medio del correo electrónico contacto@boxcontratista.com, el cual será contestado dentro de los 30 días siguientes.
En caso de falla de la plataforma por motivos tecnológicos, la empresa Box Contratista reembolsará a los Contratistas, proporcionalmente al tiempo fuera de servicio, la cantidad de tiempo o en su defecto el monto económico, si el Contratista así lo decidiera.
12. POLÍTICAS ANTI-SPAMMING DEL SITIO WEB
Los Usuarios se obligan a abstenerse de:
- Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta y otras de naturaleza comercial.
- Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web.
Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados, podrán informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje mediante las casillas habilitadas para tales efectos.
13. VALORACIÓN DEL SERVICIO
La empresa Box Contratista permite a los Clientes que hayan concretado servicios con alguno de los Contratistas publicados en el Sitio, dejar una valoración de 1 a 5 estrellas y comentarios relacionados al procedimiento y/o término del servicio. Para este efecto le llegará un correo electrónico con la lista de los Contratistas enviados para que seleccione aquel que le prestó el servicio.
Para estos efectos, se autoriza desde ya, tanto por los Clientes como por los Contratistas, a la empresa Box Contratista para mantener tales publicaciones en su Sitio y no la hacen responsable por valoraciones bajas, críticas, opiniones, ni cualquier otra clase de comentario relacionados a los servicios prestados.
La empresa Box Contratista se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que considere denigrante o difamatorio dirigido al Contratista del servicio.
Si el Contratista desea eliminar un comentario, deberá enviar un correo electrónico a contacto@boxcontratista.com argumentando tal deseo.
14. SOLICITUD PARA DAR DE BAJA O REACTIVAR UNA CUENTA DE CONTRATISTA
Los Contratistas, por su sola voluntad, podrán terminar la suscripción; para ello deben dirigirse al sitio en el botón de "Terminar suscripción", siendo efectivo hasta el vencimiento del período contratado.
La empresa Box Contratista mantendrá los datos del Perfil de un Contratista por el período de seis meses, desde la fecha en que se da de baja la membresía, con el solo objeto de que este último pueda recuperar su historial en caso de solicitar la reactivación al Sitio, y lo podrá realizar sólo desde la sección de su Perfil de usuario.
La reactivación de la suscripción de un perfil Contratista no le da derecho al período de gratuidad entregado anteriormente. Así mismo, si un Contratista solicita dar de baja su suscripción antes de finalizar el período de gratuidad, este sólo se podrá reactivar cancelando las tarifas correspondientes, según Planes de pago señalados en la web.
La empresa Box Contratista conserva la información proporcionada por los Clientes al momento de realizar una solicitud por un plazo máximo de 120 días corridos, transcurrido el cual la elimina o anonimiza automáticamente. El Cliente no requiere crear una cuenta ni darla de baja, y puede solicitar en cualquier momento la eliminación anticipada de los datos de su solicitud escribiendo a contacto@boxcontratista.com, conforme a las Políticas de Privacidad.
15. SUSPENSIÓN O REVOCACIÓN DEL USUARIO
Se faculta, por los Usuarios, a la empresa Box Contratista que, ante el incumplimiento a las presentes condiciones, se reserva el derecho, informando por medio del correo electrónico registrado, a suspender o revocar el acceso a su Sitio. Para tales efectos, la empresa Box Contratista podrá utilizar cualquier método operativo, tecnológico, legal, u otro disponible, para que se respeten estas condiciones (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de dirección IP). De acontecer esta situación, el usuario no tiene derecho a reembolso.
Si el Contratista deja de cancelar la membresía, su Perfil queda en estado de "Suspensión"; sin embargo, sus datos se mantendrán por el lapso de seis meses por si decide regresar. Posterior a ese lapso, los datos se borran del Sitio. Se enviarán alertas previas de tiempo remanente por medio del correo registrado por el Usuario en el Sitio. Sólo la sección del Perfil quedará activa para efectos de reanudar la suscripción.
16. TERMINACIÓN ANTICIPADA Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
La empresa Box Contratista podrá dar por terminado el contrato con el Contratista de manera inmediata, en caso de incumplimiento grave, sin derecho a reembolso de su suscripción y/o pago mensual.
Ante eventos menores, la empresa Box Contratista, por medio de una notificación al correo electrónico del Contratista, le otorga el plazo de siete días para subsanar el problema; de lo contrario podrá dar por terminado el contrato respectivo, sin derecho a reembolso de su suscripción y/o pago mensual.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales de los Usuarios serán tratados conforme a la legislación vigente en Chile y a las Políticas de Privacidad del Sitio.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La empresa Box Contratista posee y controla todos los derechos de autor, marcas, patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y su contenido, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y datos accesibles en el mismo.
Se encuentra estrictamente prohibida la utilización, reproducción, distribución, modificación, exhibición pública, sub-licenciamiento, venta, ingeniería inversa o cualquier otro uso de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de la empresa Box Contratista, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación vigente.
El Contratista y el Cliente conservan la titularidad de los contenidos que publiquen o carguen en el Sitio, tales como fotografías de trabajos ejecutados, informes, planos, diplomas, cartas de recomendación, descripciones de servicios, publicaciones en el Muro de trabajo, fichas de productos y valoraciones. La empresa Box Contratista no adquiere la propiedad de dichos contenidos.
Al publicarlos, el Usuario otorga a la empresa Box Contratista una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada al territorio en que opera el Sitio, para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente y exhibir dichos contenidos con el solo objeto de operar y promocionar el Sitio, y los servicios ofrecidos en él. Esta licencia se extingue cuando el contenido es retirado por el Usuario o cuando su cuenta es eliminada, sin perjuicio de las copias de respaldo y de los plazos de conservación indicados en las Políticas de Privacidad.
El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre los contenidos que publica y que éstos no infringen derechos de terceros. La empresa Box Contratista podrá retirar contenidos que infrinjan derechos de terceros o estos Términos, previa notificación al Usuario cuando ello sea posible.
La empresa Box Contratista es titular de los siguientes activos y canales oficiales:
- boxcontratista.com
- boxcontratista.cl
- App Boxcontratista
- contacto@boxcontratista.com
19. USO RESPONSABLE
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para los fines previstos y conforme a estos Términos y Condiciones, así como las leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas.
Queda estrictamente prohibido para las partes:
- Utilizar, publicar o distribuir cualquier material que contenga o esté vinculado a software malicioso.
- Realizar cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en relación con el Sitio.
- Llevar a cabo acciones que puedan dañar, interferir o afectar el funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad del Sitio.
La empresa Box Contratista podrá enviar comunicaciones comerciales y de marketing directo únicamente a los Usuarios que hayan prestado su consentimiento específico para ello, otorgado de forma separada de la aceptación de estos Términos. Toda comunicación incluirá un enlace de baja gratuito y de efecto inmediato. La revocación del consentimiento no afecta el acceso del Usuario a las funcionalidades del Sitio.
20. MURO DE TRABAJO Y MARKETPLACE
El Muro de trabajo es un espacio del Sitio en donde se registran los requerimientos de servicio publicados por los Usuarios y al que los Contratistas pueden acceder para buscar oportunidades laborales, y la empresa Box Contratista actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no interviene en los acuerdos que se originen.
El Marketplace es un espacio en que los Contratistas, con su Membresía vigente, pueden ofrecer y adquirir entre sí productos, nuevos o usados, incluidos excedentes de los servicios prestados. En consecuencia, las operaciones que se celebren en él son operaciones entre prestadores de servicios que actúan dentro de su giro y en el marco de su actividad comercial, y no constituyen actos de consumo. El Contratista comprador declara adquirir los productos como insumo, herramienta o material de su actividad y no como consumidor final. El acceso a Marketplace depende del Plan contratado. Ver Términos y Condiciones del Marketplace.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de la ciudad de Santiago.
22. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La empresa Box Contratista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de uso, cuando lo estime conveniente y para tal efecto:
- Las modificaciones evolucionan por la fecha de publicación en el Sitio.
- Las modificaciones mayores, relacionadas con cambios sustanciales a las funcionalidades del Sitio, límites del servicio o costos de la membresía, serán notificadas con 10 días de antelación a la puesta en vigencia, al correo electrónico registrado en su Perfil, junto con señalarlas en el sitio, según le convenga a la empresa Boxcontratista.
- Las modificaciones menores, relacionadas con aclaraciones para un mejor entendimiento, mejoras de funcionalidades para mayor experiencia de los usuarios, se avisarán por medio del Sitio. Estas no necesitan ser aceptadas ya que no afectan las funcionalidades básicas del Sitio.
- Si el Contratista considera que la modificación altera de forma sustancial las condiciones económicas o el alcance del servicio contratado, éste podrá poner término a su suscripción, antes de la entrada en vigencia, sin costo ni penalidad, conservando el servicio hasta el término del período ya pagado.
- La empresa Box Contratista mantendrá disponibles las versiones anteriores para consulta.
23. CONTACTO
Para cualquier consulta o notificación, el Usuario puede contactarse con la empresa Box Contratista al correo contacto@boxcontratista.com o usar el formulario de contacto de la página del Sitio, o a casillas que se consideran equivalentes para todos los efectos de estos Términos. La empresa Box Contratista dará respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes. Las solicitudes referidas al ejercicio de derechos sobre datos personales se rigen por los plazos indicados en las Políticas de Privacidad.
Estos Términos y Condiciones han sido redactados para garantizar una relación clara, justa y transparente entre la empresa Box Contratista y los Usuarios, protegiendo así los derechos y obligaciones de cada una de las partes involucradas en el proceso de comercialización y/o publicidad de servicios.
24. GLOSARIO DE TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Los siguientes términos y definiciones son aplicables a este documento y al Sitio:
- Administrador de Obras: Es un ERP básico para administrar obras menores, en donde podrá:
- Registrar sus proyectos, para un control histórico.
- Controlar el estado del presupuesto, para tener conocimiento de estados de pago (ingresos y egresos).
- Registrar los gastos, con foto de documento tributario, para una mejor transparencia del proceso de compra.
- Subir planos para el control y conservación de la información.
- Cliente: Persona natural (ser humano, individuo) o Persona Jurídica (Empresa u Organizaciones).
- Competencias: Es la conducta, el conocimiento, sus destrezas y experiencias sobre el ejercicio de una especialidad específica. Por lo general se demuestra por medio de Diplomas de Institutos acreditados por el Ministerio de Educación, cursos y talleres varios, cartas de recomendación, Certificaciones de Chile Valora, entre otros documentos.
- Contratista: De forma general nos referimos a prestador de servicios y podrán ser Personas Jurídicas, tales como Empresas u Organizaciones, o Personas Naturales, individuos que trabajan de forma independiente, tales como Arquitectos, Constructores Civiles, Maestros, Técnicos o Especialistas de obras, a los cuales se les cobra tarifa por el uso del Sitio, con excepción del tiempo de gratuidad dispuesto en éste.
- Contrato de adhesión: Aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido. La aprobación de estos Términos, por parte del Contratista, se manifiesta como aprobación a dicho contrato.
- ERP: (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de software que centraliza, automatiza e integra los procesos clave de una obra.
- Perfil: Información básica de identificación del Contratista en el Sitio.
- Marketplace: Espacio del Sitio, reservado a Contratistas registrados con Membresía vigente, en que éstos pueden ofrecer y adquirir entre sí productos nuevos o usados, incluidos excedentes de los servicios prestados.
- Muro de trabajo: Espacio del Sitio en que los Usuarios publican requerimientos de servicio y responden a los publicados por otros.
- Prestaciones de servicio: Contratista que presta servicios de su especialidad, de acuerdo a lo especificado en el Sitio.
- Tarifa por membresía del Contratista: Costo mensual para mantener vigente el perfil de Contratista en el Sitio, lo cual le permitirá continuar almacenando información, publicitar sus servicios y editar datos con las herramientas otorgadas.
Fin del documento